For apotek

Flere måter for apotek å bestille varer fra NNS

NNS ligger som grossist Farmapro. Utvalget i Farmapro er begrenset til de mest vanlige medisinene, men alle varer kan bestilles direkte på arnika.no (krever login). Apotek kan også bestille per telefon 32 24 05 50 eller sende en bestilling på e-post. Veiledning for apotek bestilling finner du her

Direktebestilling og lagersøk på arnika.no

arnika.no kan apotek bestille alle produkter, både legemidler og handelsvarer, samt alle lokale varenummer (krever login – se veiledning over eller ta kontakt for info). Når du er logget inn på arnika.no ser du også lagerbeholdning, reseptstatus og priser (AIP). På ”min side” finnes også en fullstendig oversikt over alle apotekets ordre.

Bestilling og levering

Vi sender ut varer 3 ganger pr. uke man – ons – fre. Merk OAT kl 13.00 alle dager.

Godkjenningsfritak – resept

Etter implementering av ny legemiddelforskrift i januar 2017 (i praksis etter utløp av omstillingsperiode  ca april/mai 2017) kreves det godkjenningsfritak for alle homeopatiske medisner uten godkjent registrering. Oppdatert liste over homeopatiske medisiner med godkjent registrering skal til enhver tid finnes på SLV sine hjemmesider.

Alle homeopatiske medisiner i form av øyedråper, nesedråper, øredråper, stikkpiller og vagitatorier vil uten unntak kreve godkjenningsfritak.

Retur av varer

Legemidler: Nytt Good Distribution Practice (GDP) reglement krever at retur av legemidler må skje innen 2 uker etter utsendelse. Vi har derfor innskjerpet våre rutiner og tar ikke lenger retur av legemidler etter 14 dager.

Iscador: Det er ikke lenger mulig å returnere Iscador. Dette på grunn av begrenset antall dager i transport.

Handelsvarer (returordning gjelder som tidligere)

– varer som skal returneres kan ikke ha vært utenfor apoteket.

– varer som ønskes kreditert må returneres innen 6 mnd.

– pakk varen godt inn når den sendes retur, varer med skadet emballasje krediteres ikke.

– varen må ha minimum 1 års holdbarhet

– rabatterte varer krediteres ikke.

Apoteket må huske å skrive avsender samt årsak til returen og send gjerne med en kopi av pakkseddel. vi krediterer normalt 85% av AIP (Om feilen tilhører NNS krediterer vi selvfølgelig hele beløpet).